El ratio de puntos determina la percepción de "generosidad" de tu negocio. Si el ratio es muy bajo, el cliente siente que nunca llegará al premio; si es muy alto, podrías perder margen de beneficio.
El tip de éxito: El estándar psicológico que mejor funciona es que el cliente reciba un retorno de valor de entre el 5% y el 10%.
Ejemplo: Si un cliente gasta 100€ en total, debería haber acumulado puntos suficientes para un premio que a ti te cueste (o valga) unos 5€ o 10€. Configura tu ratio para que el cliente necesite entre 5 y 8 visitas para obtener su primer premio importante.